Günümüz pazarlama girişimlerinin amacı, e-ticarette yüksek dönüşüm oranları oluşturmaktır. Çevrimiçi ürün ve hizmet satan şirketler için kullandıkları arayüzün başarıları üzerinde büyük etkisi vardır, bu nedenle kullanıcı deneyimi marka başarısında önemli bir faktördür. “Güven, kullanıcı deneyimi kullanıcı beklentilerini aştığında oluşur.” E-ticaret sitelerinden ürün ve hizmet satın almaya çalışan tüketicilerin yol boyunca fikir değiştirmesi işletme için maddi kayıplara neden olmaktadır. Kullanıcılar, bir e-ticaret sitesindeki deneyimlerinden, sitede gezinmenin çok karmaşık olması veya sayfaların çok yavaş olması nedeniyle memnun kalmadıklarında, ürün ve hizmet satın almak için hızla başka bir siteye geçerler. Arayüz tasarımınızın demografik profiline ve satış çekiciliğine yakından dikkat ederek, e-ticaret sitenizin genel kullanıcı deneyiminin daha fazla dönüşüm sağlamasını sağlamalısınız.

Potansiyel müşterilerinizin sizleri oldukça güçlü konuma getireceğini bilmelisiniz
Ayakkabı, elektronik eşya veya inşaat ekipmanı satıyor olun, ürününüz veya hizmetiniz dikkat çekmelidir. Tüketiciler tam olarak ne satın aldıklarını ve neden onu başka bir yerde değil de sizin mağazanızda bulmaları gerektiğini bilmek isterler. E-ticaret siteniz görsel ve dilsel unsurlar açısından mümkün olduğunca açık olmalı ve tasarım ile marka hedefleri arasında belirli bir mantık izlemelidir. Kullanıcıya sunulan etkileşimler, hedef kullanıcının psikolojisine ve onların ihtiyaç ve isteklerini öngören seçeneklere göre şekillendirilmelidir. Bu yönleri optimize etmek için, pazarlama ekibinizin web sitenizden en çok alışveriş yapan kullanıcıların özelliklerini bilmesi gerekir.

E-ticaret web sitenizin güvenliğini sağlayın
Her zaman iyileştirilebilecek yönler arasında iletişim bilgilerinin mevcudiyeti, referansların mevcudiyeti ve sitenin güvenlik sertifikasının gücü yer alır. Birçok işletme telefon numaralarına, adreslere ve hatta e-posta adreslerine erişimi zorlaştırıyor. Bu uygulamalar, Google Analytics puanlarını ve kullanıcıların markanıza olan güvenini etkiler. Müşteriler ayrıca satın alımlarının güvenli ve şifreli olduğunu bilmek ister. E-ticarette en iyi kullanıcı deneyimi, geçmişte kendilerini kanıtlamış olduklarını göstermek için mevcut müşterilerin seslerini ve görüşlerini kullanmalıdır. Ayrıca hedef kitlenize gerekli güvenlik önlemlerine (https, GDPR uyumluluğu, güvenli ödeme platformu vb.) sahip olduğunuzu gösterin.

Hayatınız ile birlikte kullanıcılarınızın yaşamlarını kolaylaştırın
UX anketlerini kullanarak web site tasarımınızın konforunu ve kalitesini sağlayabilirsiniz. UX anketleri, ziyaretçilerinizi temsil eden kişilerin platformunuzu test etmesine ve deneyiminizi optimize etmek için iyileştirilmesi gereken kalite yönlerini veya öğelerini belirlemesine olanak tanır. İşte e-ticaret web sitenizin kullanıcı deneyimini optimize etmek için bazı ipuçları. · Tamamlayıcı veya benzer ürünlerin çapraz satışı gibi pazarlama stratejilerini kullanın. Bu yöntem alışveriş sepetlerine dayalı olduğu için müşteriler bu teklifleri kişiselleştirme olarak algılıyor. Bir aciliyet duygusu yaratmak için stokta olmayan ürünlere dikkat çekin: Bir ürün stokta olmasa bile, bu bilgi tüketiciler üzerinde satın alma konusunda baskı oluşturma eğilimindedir. · Kullanıcılarla her zaman doğrudan iletişim kanalları açın. B. Canlı Sohbet. Satıcılarla her an iletişime geçebilmek tüketicilere güven vermekte ve e-ticarette geçirdikleri zamanı optimize etmektedir.

Gold Web Tasarım’ın UX testleri e-ticaretiniz için neler yapabilir?
E-ticaret web sitenizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek istiyorsanız, ajansımızın UX uzmanlığına göz atın. Platformunuzu buna göre analiz etme ve güncelleme konusunda size profesyonel olarak destek vereceğiz. İlk adım, vizyonunuzu, e-ticaretinizi ve kullanıcılarınızdan ne istediğinizi açıklamaktır. Bu, eksiksiz bir rapor sağlayan bir tüketici paneline dayalı olarak ekibimizin web sitelerini nasıl değerlendireceğini belirler. Önerilen çözüm, dönüşüm oranını artırabilir. Bilgi birikimimiz ve yılların deneyimiyle, daha iyi dönüşümler ve bunun sonucunda daha iyi sonuçlar için e-ticaret sitenizin kullanıcı deneyimini geliştirebiliriz. Web tasarım hizmetlerine ilişkin detaylı bilgilere firmamıza ulaşarak öğrenebilirsiniz.